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Confusion entre « satisfaction client » et « fidélité client »

https://www.hotelleriejobs.com/fr/news/3821-la-difference-entre-la-satisfaction-et-la-fidelisation-la-meme-qu-entre-like-et-love?utm_source=HOTELLERIEJOBS++%7C+Le+portail+d%27emplois+le+plus+visit%C3%A9+en+h%C3%B4tellerie+%2C+restauration+et+tourisme+%21&utm_campaign=34989d929e-11_juin_20136_11_2013&utm_medium=email&utm_term=0_b50deaa3e2-34989d929e-389291682

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Publié par le 2013/07/09 dans Uncategorized

 

Présentation: story stelling

Vous êtes intéressé par le storytelling? Vous avez un nouveau produit, une start up que vous désirez faire mieux connaitre par votre cible?

Le storytelling pourrait être votre solution!

Alors n’attendez plus, cliquez sur le lien ci-dessous afin de participer à la prochaine présentation sur le storytelling de LABCOM en collaboration avec l’école mbaESG (du Pôle ESG) prévue le 06 juin 2013 à 18h30 à l’Auditorium de TF1…

http://storytelling-digital.evenium.net/ng/person/event/website.jsf?cid=9020&eventId=storytelling-digital&page=tickets&loc=fr

 
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Publié par le 2013/06/02 dans Uncategorized

 

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La nouvelle version d’Opera pour Android

La nouvelle version d’Opera pour Android

 
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Publié par le 2013/03/03 dans Uncategorized

 

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Le marketing en 3D

http://www.degremont.com/efficacite-energetique/

La 3D au service du marketing persuasif, vous en pensez quoi?

Bonne lecture.

 
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Publié par le 2013/02/28 dans Uncategorized

 
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Le marketing de la recommandation

Le marketing de la recommandation!

Vous connaissiez? Ou plutôt jamais entendu parler?

Si vous avez choisi la seconde réponse, bien tout comme moi, vous allez découvrir grâce au lien joint à ce post. Cela vous servira certainement, en apportant de nouvelles idées dans la gestion de vos relations clients et comment inciter ces derniers grâce à leur satisfaction et leur fidélité à recommander vos services/et ou produits dans leur entourage.

Bonne lecture et n’hésitez pas à commenter ou évaluer.

Merci

ebeezness

 
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Publié par le 2013/01/15 dans E-commerce

 

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E-commerce: des clients globalement satisfaits

Bonjour à tous,

Aujourd’hui je partage avec vous un article qui pourrait intéresser certains, particulièrement les acteurs du E-commerce.

Cet article parle d’une étude réalisée par le cabinet Ernst&Young, sur la satisfaction des clients en relation avec les activités de ces derniers sur les sites de e-commerce.

Au vu de la concurrence accrue de nos jours, il est important pour les fondateurs, acteurs de l’e-commerce de façon générale de tout mettre en oeuvre pour retenir le maximum possible les visiteurs sur leurs sites. Que ces visiteurs réalisent un acte d’achat ou pas, il est important de laisser une bonne impression, visant à faire revenir le visiteur qui pourrait à ce moment devenir client en effectuant un achat ou dans le meilleur des cas ce client pourrait parler de son expérience satisfaisante et attirer de nouveaux clients vers un site.

Vous trouverez dans l’article, certaines données de l’étude du cabinet, qui pourraient aider à mieux orienter les stratégies, afin d’améliorer les offres, les services et la navigation sur les sites dans l’objectif premier de toujours  satisfaire les clients.

Vous trouverez ci dessous le lien de l’article:

http://fr.fashionmag.com/news-296429-E-commerce-des-clients-globalement-satisfaits

 

Bonne lecture.

ebeezness

 

 

 
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Publié par le 2012/11/23 dans E-commerce

 

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Cinq applications iOS pour accéder à Google Analytics

Des applications pour iOS qui vous permettront d’afficher les statistiques de Google Analytics, vous en avez beaucoup. Mais comment choisir les mieux adaptées à son cas?

Voilà un article qui vous donne une liste d’applications gratuites et payantes qui peuvent vous permettre d’obtenir des rapports détaillés.

 

Lien pour accéder à l’article: http://www.journaldunet.com/solutions/analytics/google-analytics-sur-smartphone/

 

Bonne lecture.

ebeez

 
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Publié par le 2012/11/11 dans Uncategorized

 

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